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ソーシャルメディアポリシーとは？
- 2010年7月17日 15:31
- マーケティング
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ソフトバンクも全機種Twitter対応など、盛り上がりを見せるソーシャルメディア。
今回は、企業が改めてソーシャルメディアを導入にあたってのソーシャルメディアポリシーについて、まとめてみました。
○そもそも、ソーシャルメディアとは？ [wikipedia参照]
ソーシャルメディアは、誰もが参加できるスケーラブルな情報発信技術を用いて、社会的インタラクションを通じて広がっていくように設計されたメディアである。
私は、「顔の見えるメディア」だったり「ユーザの情報がつながり、ひろがって生成されるメディア」と表現するようにしています。
○ソーシャルメディアポリシーとは？
そのソーシャルメディアの会社のポリシーとしてソーシャルメディアポリシーとなります。
もし、企業が、自社でソーシャルメディアを導入を考えていなくても、
しっかり定めた方がよいと考えています。
なぜなら、自社が導入せず、または社員に禁止したとしても、実際のサービス利用者・生活者の声をとめることは難しく、ソーシャルメディアに対して自分たちの情報がでないということはなく、まずは、しっかりと自分たちの考えが表明して、コミュニケーションをはかる方が、プラスが大きいと感じるからです。
ということで、
「ソーシャルメディアポリシーにいれるべき10個のこと」というサイトがあったので参考までに、ご紹介します。
参考・意訳）
10 Must-Haves for Your Social Media Policy
1. Introduce the purpose of social media
「ソーシャルメディアの目的を伝えること」
2. Be responsible for what you write
「自分の書いたことに責任をもつこと」
3. Be authentic
「正直・誠実であること」
4. Consider your audience
「読み手に配慮すること」
5. Exercise good judgment
「的確な判断を訓練すること」
6. Understand the concept of community
「コミュニティの理念を理解すること」
7. Respect copyrights and fair use
「著作権やフェアユースを尊重すること」
8. Remember to protect confidential & proprietary info
「機密情報や知的」
9. Bring value
「価値を提供すること」
10. Productivity matters
「生産性の意識・問題をもつこと」
１）ソーシャルメディアポリシーを構成する3つのガイドライン
http://japan.internet.com/webtech/20100525/8.html
２）ソーシャルメディアポリシーを持つということ
http://www.seomode.info/socialmedia/2010/07/03/835/
３）NEC様のソーシャルメディアポリシー
http://www.nec.co.jp/site/ja/socialpolicy.html
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